Términos y Condiciones de Servicio de Ganadería Sierra y Campo S.L.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios prestados por Ganadería Sierra y Campo S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 482, 28027 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, la “Empresa”).
Al contratar, solicitar o utilizar cualquiera de los servicios de la Empresa, el cliente, usuario o contratante (en adelante, el “Cliente”) declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
1. Introducción y aceptación de los términos
El presente documento constituye el acuerdo íntegro entre el Cliente y Ganadería Sierra y Campo S.L. respecto de la prestación de los servicios descritos en este texto. La aceptación de estos Términos y Condiciones se produce en el momento en que el Cliente solicita, contrata, confirma o utiliza cualquiera de los servicios ofrecidos por la Empresa.
Si el Cliente no estuviera de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios de la Empresa.
La contratación podrá realizarse por medios electrónicos, telefónicos, presenciales o por cualquier otro canal habilitado por la Empresa, y en todo caso quedará sujeta a la disponibilidad operativa, técnica, sanitaria y logística de la explotación ganadera.
2. Alcance de los servicios
Ganadería Sierra y Campo S.L. desarrolla una actividad ganadera orientada, entre otros, a los siguientes servicios:
- Cría y engorde de ganado bovino.
- Selección genética y mejora de cabaña.
- Venta de animales para reproducción y cebo.
- Asesoramiento en manejo ganadero.
- Control sanitario y seguimiento veterinario.
- Gestión de alimentación y pastoreo.
- Transporte especializado de ganado.
Las características concretas de cada servicio, su alcance, plazos, condiciones sanitarias, disponibilidad, precio y demás particularidades podrán ser detalladas en presupuestos, contratos específicos, pedidos, albaranes, facturas o comunicaciones comerciales emitidas por la Empresa.
La Empresa podrá subcontratar o coordinar determinados servicios auxiliares con terceros debidamente habilitados, cuando ello resulte necesario para la correcta ejecución del servicio, sin perjuicio de sus obligaciones legales y contractuales.
En el caso de venta de animales, el Cliente reconoce que la entrega, estado, peso, aptitud reproductiva, condición sanitaria y demás características estarán sujetas a la documentación y controles aplicables en cada caso, así como a la normativa zoosanitaria, de identificación animal, trazabilidad y transporte vigente en España y en la Unión Europea.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El Cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre su identidad, datos de contacto, capacidad de contratación y, en su caso, condición de profesional o empresario.
- Utilizar los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la normativa aplicable en materia ganadera, sanitaria, medioambiental, de bienestar animal, transporte y seguridad alimentaria.
- Obtener y mantener vigentes las licencias, autorizaciones, registros, comunicaciones previas o permisos que, en su caso, sean necesarios para la recepción, tenencia, traslado, explotación, reproducción, cebo o comercialización de animales.
- Respetar las indicaciones técnicas, veterinarias y de manejo proporcionadas por la Empresa.
- Garantizar que las instalaciones, medios de transporte, corrales, cercados, pastos y demás infraestructuras puestas a disposición de los animales cumplen las condiciones legales y sanitarias exigibles.
- Asumir la custodia, cuidado y vigilancia de los animales desde el momento en que se produzca la entrega o puesta a disposición, salvo pacto expreso en contrario.
- Comunicar de forma inmediata cualquier incidencia sanitaria, accidente, fuga, mortalidad, lesión, alteración del comportamiento o situación de riesgo que afecte a los animales o a terceros.
El Cliente será responsable de los daños y perjuicios derivados de un uso indebido de los servicios, de la falta de colaboración, de la omisión de información relevante o del incumplimiento de sus obligaciones legales o contractuales.
Queda prohibido destinar los servicios o animales adquiridos a fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la normativa de bienestar animal, trazabilidad, sanidad animal o seguridad alimentaria.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los vigentes en el momento de la contratación o los expresamente pactados en el presupuesto o contrato correspondiente. Salvo indicación contraria, todos los importes se entenderán en euros y podrán estar sujetos a los impuestos legalmente aplicables, incluidos, en su caso, el IVA u otros tributos que procedan.
La Empresa podrá exigir, según la naturaleza del servicio, un anticipo, señal, pago parcial o pago total por adelantado. En caso de servicios recurrentes, especiales, de transporte, de selección genética, de asesoramiento técnico o de venta de animales, podrán establecerse condiciones específicas de facturación y vencimiento.
Salvo pacto expreso, el pago deberá efectuarse por los medios habilitados por la Empresa y dentro del plazo indicado en la factura o documento de cobro. El retraso en el pago facultará a la Empresa para:
- Suspender temporalmente la prestación de servicios.
- Retener la entrega de animales, documentación o resultados asociados al servicio, en la medida permitida por la ley.
- Exigir los intereses de demora y gastos de gestión que legalmente correspondan.
- Resolver la relación contractual por incumplimiento grave, cuando proceda.
Los gastos bancarios, comisiones por devoluciones, gastos de transporte, seguros, tasas, certificaciones, análisis veterinarios o cualquier otro coste adicional no incluido expresamente en el precio correrán a cargo del Cliente, salvo pacto en contrario.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de servicios deberá comunicarse por escrito a Ganadería Sierra y Campo S.L. con la mayor antelación posible a través de los canales de contacto indicados en este documento.
Debido a la naturaleza de la actividad ganadera, sanitaria y logística, determinados servicios pueden implicar costes ya incurridos, compromisos con terceros, reservas de animales, tratamientos veterinarios, transporte, alimentación, manejo o preparación específica. En tales casos, la cancelación podrá conllevar la pérdida total o parcial de cantidades abonadas, en la medida en que dichas cantidades respondan a gastos efectivamente realizados o a daños acreditables.
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, no procederá el reembolso de:
- Servicios ya ejecutados total o parcialmente.
- Gastos de transporte, carga, descarga, manejo, alimentación, alojamiento o cuarentena ya realizados.
- Costes veterinarios, sanitarios, administrativos o de certificación ya incurridos.
- Reservas de animales o compromisos de disponibilidad que hayan impedido su comercialización a terceros.
En caso de devolución o reembolso aprobado por la Empresa, este se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el Cliente, salvo imposibilidad técnica o acuerdo distinto entre las partes, y dentro de un plazo razonable una vez verificada la procedencia de la devolución.
Si el servicio se cancela por causa imputable al Cliente, la Empresa podrá reclamar, además de los importes no reembolsables, los daños y perjuicios que se acrediten conforme a derecho.
6. Limitación de responsabilidad
Ganadería Sierra y Campo S.L. prestará sus servicios con la diligencia exigible a una empresa del sector ganadero, conforme a la normativa aplicable y a las buenas prácticas profesionales. No obstante, la Empresa no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:
- Información incorrecta, incompleta o falsa facilitada por el Cliente.
- Incumplimiento por el Cliente de las instrucciones de manejo, sanidad, alimentación o transporte.
- Enfermedades, accidentes, mortalidad, estrés, lesiones o pérdidas causadas por factores ajenos al control razonable de la Empresa.
- Actuaciones u omisiones de terceros, incluidos transportistas, veterinarios, laboratorios, proveedores o autoridades competentes.
- Casos fortuitos, fuerza mayor o circunstancias imprevisibles o inevitables.
La Empresa no garantiza resultados productivos, reproductivos, sanitarios o económicos concretos, dado que estos dependen de múltiples factores externos, biológicos, ambientales y de gestión ajenos a su control.
En todo caso, la responsabilidad de la Empresa, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente por el servicio concreto que haya originado la reclamación, salvo que la normativa imperativa establezca otra cosa.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo la derivada de dolo o de aquellos supuestos en que la ley prohíba expresamente la limitación.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los contenidos, textos, documentos, informes, metodologías, fichas técnicas, materiales formativos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, bases de datos y demás elementos puestos a disposición del Cliente por Ganadería Sierra y Campo S.L. están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
El Cliente únicamente adquiere un derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible y revocable sobre los materiales facilitados para la finalidad concreta del servicio contratado. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, cesión o explotación comercial sin autorización previa y por escrito de la Empresa.
Los informes técnicos, recomendaciones de manejo, planes sanitarios, protocolos de alimentación o documentos similares elaborados por la Empresa podrán ser utilizados por el Cliente exclusivamente en el marco de su relación contractual y para sus fines internos, sin perjuicio de los derechos morales y patrimoniales que correspondan a sus autores o titulares.
8. Protección de datos y privacidad
Ganadería Sierra y Campo S.L. tratará los datos personales del Cliente y, en su caso, de sus representantes, empleados o colaboradores, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual, prestar los servicios solicitados, emitir facturas, atender consultas, cumplir obligaciones legales, sanitarias, fiscales, contables y administrativas, y, en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
La base jurídica del tratamiento será, según corresponda, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de la Empresa o el consentimiento del interesado cuando sea necesario.
Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, autoridades sanitarias, entidades financieras, aseguradoras, veterinarios, laboratorios, transportistas, proveedores de servicios y otros terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio o para el cumplimiento de obligaciones legales.
El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando debidamente su identidad. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.
Para información ampliada sobre el tratamiento de datos personales, la Empresa podrá poner a disposición del Cliente una política de privacidad específica o un documento informativo complementario.
9. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- Fenómenos meteorológicos extremos.
- Epizootias, brotes sanitarios, restricciones veterinarias o cuarentenas.
- Incendios, inundaciones, sequías, cortes de suministro o fallos generalizados de infraestructuras.
- Huelgas, conflictos laborales, actos de autoridad, prohibiciones administrativas o cierres perimetrales.
- Guerras, disturbios, actos terroristas o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, sin perjuicio de que las partes adopten medidas razonables para mitigar sus efectos y reanudar la prestación tan pronto como sea posible.
10. Modificación de los términos
Ganadería Sierra y Campo S.L. se reserva el derecho a modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones por motivos legales, técnicos, organizativos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente. Cuando la relación contractual esté ya en curso, las modificaciones no afectarán retroactivamente a los servicios ya contratados, salvo que la ley o el acuerdo entre las partes dispongan otra cosa.
Se recomienda al Cliente revisar periódicamente este documento para conocer la versión vigente en cada momento.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa imperativa de consumidores y usuarios establezca un fuero distinto e irrenunciable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, notificación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el Cliente podrá dirigirse a:
- Razón social: Ganadería Sierra y Campo S.L.
- Domicilio: Calle de Alcalá, 482, 28027 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de salvaguarda
Si cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello afecte a la validez, eficacia y exigibilidad del resto del clausulado.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
La contratación de los servicios de Ganadería Sierra y Campo S.L. implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.